L’appareil photo d’un téléphone portable est une chose très utile de nos jours. Samsung a considérablement avancé dans cette direction avec le lancement de ses produits phares Galaxy S7 et S8. Mais que se passe-t-il si cela cesse de fonctionner pour vous ?

Ces derniers mois, les cas de plaintes concernant la caméra arrière, notamment au niveau de la mise au point, commencent à augmenter. Cela se manifeste principalement lorsque l’appareil photo est allumé, lorsque l’image reste floue et ne peut en aucun cas être mise au point. Même allumer et éteindre l'appareil photo à plusieurs reprises ou tapoter doucement autour de lui est utile. Il s’ensuit qu’il s’agira d’un défaut mécanique. Il n’est pas nécessaire d’effectuer une réinitialisation d’usine car cela n’aurait aucune importance.

La raison?

Selon des sources non officielles, des secousses excessives ou une chute du téléphone pourraient être à l'origine de cette erreur. C'est alors que le mécanisme de mise au point pourrait être endommagé. Étant donné que la construction de la caméra est si miniature, cela n’est peut-être pas hors de question. Samsung n'a pas encore officiellement commenté ces problèmes.

Une mise à jour a été publiée récemment pour résoudre les problèmes de caméra, mais pas suffisamment. Nous savons par expérience utilisateur que le problème ne peut être définitivement éliminé qu'en remplaçant la caméra défectueuse, lorsque les problèmes ne surviennent plus. Dans le cas où ce problème se manifeste avec une intensité plus élevée, il est conseillé de se rendre dans un centre de service agréé, où ce problème sera vérifié et éliminé.

Si vous avez rencontré un désagrément similaire avec ce modèle particulier et ce bug, vous pouvez le partager dans les commentaires.