La plupart des clients choisissent Samsung ou Apple sur le marché des smartphones haut de gamme. En effet, ils souhaitent que leur téléphone haut de gamme soit bien testé, fonctionne de manière fiable et bénéficie d'un service après-vente sans tracas. Bien entendu, cela vaut également pour la dernière ligne phare du géant coréen. Galaxy S23. Cependant, il semble désormais que certains utilisateurs de téléphones Galaxy Les S23 et S23+ sont confrontés à des problèmes d'appareil photo et de service après-vente.
Selon un utilisateur du réseau social Reddit avoir des images produites par lui Galaxy Tache floue du S23 sur le côté gauche lors d'une prise en mode paysage, un problème signalé pour la première fois il y a quelques années semaines. Une tache tout aussi floue peut être vue en haut des photos prises en mode portrait. Ce problème devrait également apparaître avec les photos de documents, et on dit que peu importe le type de prise de vue, ni le fait qu'une telle photo soit prise de près ou de loin.
Galerie de photos
Après une enquête plus approfondie, ledit utilisateur de Reddit a découvert qu'un certain nombre d'autres propriétaires du modèle standard et "plus" de la série phare actuelle de Samsung ont ce problème. Il a fait référence à un sondage réalisé par un site Internet allemand Android-Hilfe.de, ce qui montre que 64 utilisateurs sur 71 rencontrent ce problème.
Dans son message, l'utilisateur a également souligné un autre utilisateur de Reddit qui possédait le sien Galaxy S23 à un centre de service Samsung officiel pour ce problème. Les techniciens du centre de service auraient reconnu le problème mais n'auraient pas pu le résoudre, car le géant coréen affirme qu'il ne s'agit pas réellement d'un problème. Plus précisément, Samsung aurait dû informer l'utilisateur qu'il s'agit d'une "caractéristique du grand capteur" et l'inviter à "profiter de l'effet bokeh de type reflex". Cependant, il a complètement ignoré le fait que ce problème se produit également sur les photos prises à distance, et pas seulement sur les gros plans.
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En regardant les exemples d'images et d'après les commentaires sur Reddit, il semble que la tache de flou sur les photos prises par les téléphones Galaxy S23 et S23+ sont causés par un problème matériel. Cela serait également indiqué par le fait que le modèle S23 Ultra - du moins semble-t-il - ne souffre pas de ce problème (contrairement à ses frères et sœurs, il utilise un capteur). Les utilisateurs concernés peuvent ainsi espérer que Samsung finira par reconnaître qu'il s'agit bien d'un problème et qu'il le corrigera ensuite, éventuellement avec une mise à jour logicielle si possible.
Une rangée Galaxy Par exemple, vous pouvez acheter le S23 ici
Oui, j'ai aussi ce problème. Le portable est revenu.
Vous avez bien fait.👍
J'ai aussi un problème, il devrait y avoir au moins un rappel pour réparation ou autre compensation.
Bien sûr, la Rada S22 de l'année dernière souffrait déjà de ce problème, mais ils ne l'ont résolu presque nulle part, n'est-ce pas ? Mais comme la série S23 en souffre également, nous devrons peut-être y faire face. Dans le centre de service, ils m'ont regardé comme si j'étais fou quand je leur ai montré comment prendre des photos de texte avec, par exemple, S10+, puis ils m'ont regardé comme si j'avais inventé et pris des photos qui avaient l'air normales avec autre chose que le S10+, que j'inventais. Plus rien de Samsung. Vychcans
Donc en fait, cette année-là, Samsung n’a rien fait du tout avec les puces photo du S23, mais tout le monde a imputé la faute aux Exynos. Alors maintenant, Samsung montre à ces comédiens qu’ils s’en fichaient vraiment.
Peu importe ce que c'est ou non, le téléphone pour cet argent doit être réglé avec précision dès la sortie de la boîte, et si ce n'est pas le cas, alors une plainte - une compensation.
Lundi, ils me livreront mon téléphone de la plainte, ils disent que je dois prendre des photos du texte à distance et c'est un effet caractéristique d'une grosse puce. J'ai donc quelques reflex et la netteté se perd progressivement du centre vers les coins. Je n'ai jamais vu de cercle flou et tout autour était net.
J'aurais dû leur rendre le téléphone immédiatement, mais j'avais déjà un vieux téléphone sur le point de l'acheter, et il ne m'est pas venu à l'esprit qu'une plainte ne résoudrait pas le problème. Evidemment, il y a tellement de mauvaises pièces que ça les rabaisserait, dans les discussions je suis tombé sur une personne qui testait les téléphones exposés dans le magasin et ils en ont tous souffert.
Qu'ils ont essayé le comportement que je leur ai montré sur une autre pièce qu'ils avaient là-bas et cela a montré la même chose, donc c'est un comportement typique. Ils ont probablement inondé toute la République tchèque et l'Allemagne avec des pièces similaires provenant des 2 premières révisions de l'appareil photo, et ils ont envoyé la troisième pour révision sans aucun problème.
Si quelqu'un se demande à quoi cela ressemble après avoir effectué la détection des contours : https://soubor.nemec.space/files/2a800411/S23_detekce_hran_20230324_150232.jpg .
Aujourd'hui, après 3 semaines, j'ai récupéré mon S23+ de la plainte, où cela était dû à l'effet dit "banane" dû à des photos floues. Ils disent qu'ils ont remplacé le module photo complet et c'est ok. Je dis bien. Je rentre à la maison, je l'essaye et je vois que c'est aussi nul qu'avant la réclamation. Je suis comme un brigadier et je vais encore leur lancer ça. Un téléphone de 36 litres et prend des photos pires que l'ancien S8+ que j'ai dans mon tiroir. S'ils ne peuvent pas le réparer, alors j'en ai fini avec Samsung pour de bon, et je les achète pour toute la famille depuis des années :(((