Messenger est l'une des meilleures applications de messagerie disponibles. Pour les utilisateurs de Facebook, c'est en fait le premier choix pour rester en contact avec leurs amis, leur famille ou leurs collègues de travail. Bien qu’il regorge de fonctionnalités diverses, il n’est pas complètement parfait. Voici les 5 problèmes les plus courants et leurs solutions.
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Je n'arrive pas à me connecter à Messenger
Le problème de connexion à Messenger est l’un des plus courants. Si vous l'avez aussi, essayez les astuces suivantes :
- Vérifiez votre adresse e-mail et votre mot de passe Facebook. Cliquez sur le bouton en forme d'œil pour voir le mot de passe.
- Si vous avez oublié le mot de passe de votre compte Facebook, réinitialisez-le simplement au lieu de le deviner. Appuyez sur l'option Mot de passe oublié en bas de l'écran et utilisez votre e-mail ou votre numéro de téléphone pour terminer le processus de réinitialisation du mot de passe. Une fois que vous avez ajouté un mot de passe fort à votre compte, enregistrez-le dans l'un des gestionnaires de mots de passe populaires comme Bitwarden, Dépôt de mots de passe pour Android ou Mot de passe sécurisé, afin que vous n'ayez plus à faire face à cette situation à l'avenir.
- Mettez à jour Messenger. Une version obsolète de Messenger peut entraîner des problèmes de vérification du compte. Meta publie régulièrement des mises à jour qui ajoutent de nouvelles fonctionnalités et corrigent des bugs. Consultez le Google Play Store pour voir si une nouvelle version est disponible.
Aucun message n'est envoyé
Un autre problème que vous pouvez rencontrer lors de l'utilisation de Messenger est le plus basique : vous ne pouvez pas envoyer de messages. Dans ce cas, essayez ces options :
- Vérifiez que vous disposez d'une connexion Internet active sur votre téléphone. Vous pouvez également essayer de réinitialiser vos paramètres réseau pour résoudre les problèmes courants. Si le problème persiste, activez et désactivez le mode Avion.
- Désactivez le mode Économiseur de données dans Messenger. Pour ce faire, appuyez sur menu hamburger en haut à gauche, puis sur Pignon à droite de votre nom puis à l'option Sauvegarde des données, où vous désactivez l'interrupteur correspondant.
- Vérifiez l'état de Messenger (ou d'autres applications Meta). Une autre raison pour laquelle vous ne pouvez pas envoyer de messages peut être une panne des serveurs de Meta. Visitez le site Web Downdetector, recherchez Messenger pour voir si la panne s'est réellement produite.
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Contacts manquants
Lorsque vous recherchez quelqu'un dans Messenger, Facebook essaiera de trouver cette personne dans votre liste d'amis, votre liste d'amis communs et Instagram. Si vous ne le trouvez pas, cela peut être dû aux raisons suivantes :
- Une personne vous a bloqué sur Facebook.
- Facebook a bloqué son compte.
- La personne a supprimé ou désactivé son compte.
Le messager tombe
Messenger plante sur votre téléphone ? Si tel est le cas, essayez les astuces ci-dessous :
- Redémarrez l'application. Messenger peut planter en raison d'une RAM insuffisante. Fermez les autres applications sur votre téléphone et redémarrez l'application.
- Forcer l'arrêt de l'application. Vous faites cela en l'ouvrant Paramètres → Applications, en recherchant Messenger et en appuyant sur l'option Arrêt forcé. Ensuite, ouvrez à nouveau l'application.
- Videz le cache. Un cache corrompu peut également être à l’origine du crash de Messenger. Vous le supprimez en accédant à Paramètres → Applications, en recherchant Messenger, en sélectionnant un élément ložiště et appuyez sur l'option Mémoire claire en bas à droite.
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Les notifications ne fonctionnent pas
Vous ne recevez pas de notifications de Messenger ? Ensuite, vous les avez probablement désactivés. Allez à nouveau au menu Informace à propos de l'application pour Messenger, appuyez sur l'élément oznámení et allumez l'interrupteur Activer les notifications. De plus, vous devez désactiver Ne pas déranger si vous l'avez activé.
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Ce que j'observe dans ma région, le problème le plus souvent est que la notification d'un nouveau message ne s'affiche pas, la bulle n'apparaît tout simplement pas. Lorsque vous ouvrez Messenger, un nouveau message apparaît en gras à côté du contact, mais jusqu'à ce que vous l'ouvriez, vous ne savez pas que quelqu'un vous a envoyé un SMS.
Plus gros problème : je ne suis ni sur Messa ni sur FB et pourtant j'ai un point vert. Et depuis très longtemps. Cela n'arrive pas sur WhatsApp.