Comme on le sait, Samsung s’engage depuis longtemps dans la durabilité climatique et tente d’y adapter ses modèles économiques. Il s'est même classé 6ème (sur 50) au prestigieux classement cabinet de conseil BCG pour cette année. Le géant coréen s'engage également dans la collecte des déchets de téléphones portables et a désormais installé une boîte de collecte appelée Eco Box dans 34 pays à travers le monde, dont les États-Unis, le Brésil et l'Espagne.
À l’avenir, Samsung souhaite installer Eco Box dans les 180 pays du monde où il vend ses produits. Concrètement, l'objectif est d'atteindre cet objectif d'ici 2030. Les clients peuvent utiliser l'Eco Box pour jeter facilement leurs téléphones portables dans les centres de service et participer ainsi à la lutte contre le changement climatique.
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Comme le note le blog officiel de Samsung, ses centres de service dans des pays comme l'Allemagne et le Royaume-Uni proposent des « livraisons vertes » utilisant des vélos et des véhicules électriques pour livrer les produits réparés à un emplacement spécifié par le client. Le géant coréen dispose également d'un service de réparation de téléviseurs à guichet unique dans 36 pays, réduisant les déchets électroniques en conservant autant de pièces utilisables que possible lors des réparations.
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Cette année, Samsung a également introduit l'utilisation d'un « système sans papier » qui réduit la consommation de papier et utilise à la place l'impression électronique de documents dans les centres de service et des emballages respectueux de l'environnement pour les documents de service expédiés dans le monde entier.
