Lors de la 54ème assemblée annuelle des actionnaires de Samsung Electronics qui s'est tenue le mercredi 13 mars, le PDG JH Han s'est excusé pour le problème de limitation des performances dans les applications, en particulier dans un certain nombre de téléphones. Galaxy S22.
Han a mentionné que le système GOS est uniquement destiné optimisation performances des smartphones. Il a ainsi rejeté d'éventuelles accusations selon lesquelles ce système ferait partie des efforts de l'entreprise pour réduire excessivement ses coûts. Dans le même temps, il a déclaré que l'entreprise n'avait pas réussi à comprendre les besoins des clients en ce qui concerne leurs exigences en matière de performances d'appareils haut de gamme.
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Quelques semaines après le lancement de la ligne Galaxy S22 sur le marché, il a été révélé que les trois téléphones de la série ont un service d'optimisation de jeu (GOS) préinstallé, ce qui limite les performances de milliers d'applications et de jeux. Les clients ont commencé à se plaindre de ce problème après avoir appris qu'il n'y avait aucun moyen de désactiver le service. Samsung a répondu en disant que GOS limite uniquement les performances de jeu, empêchant ainsi la surchauffe de l'appareil.
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Nous disposons désormais d'une mise à jour logicielle qui permet aux utilisateurs de désactiver le service. Mais il se répand progressivement dans le monde. La FTC (Fair Trade Commission) de Corée du Sud a également déjà ouvert une enquête sur l'ensemble de l'affaire pour vérifier si Samsung répondait aux performances annoncées Galaxy S22 n'a pas délibérément répandu de mensonges informace. Pendant ce temps, Geekbench a supprimé tous les modèles de téléphones de la série Samsung Galaxy S de la version S10 de ses cartes.
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