Communiqué de presse: Viber Rakuten, l'une des marques les plus célèbres au monde dans le domaine des services de communication vocale et de messagerie instantanée, partage un aperçu complet de la façon dont les utilisateurs et les marques en Slovaquie ont communiqué en 2021 dans cette application.
Dans son dernier rapport d'utilisation, Viber révèle une augmentation de 10 % du volume d'appels et une augmentation presque égale du temps consacré aux conversations vocales et vidéo. Les Slovaques ont envoyé 12 milliards de messages en 2 mois. Les utilisateurs slovaques ont passé le plus d'appels et envoyé le plus de messages pendant les fêtes nationales populaires, le réveillon du Nouvel An et la Saint-Valentin. Viber rapporte que 60 millions d'autocollants ont parsemé les discussions en Slovaquie en 2021, soit une augmentation de 20 % par rapport à 2020.
L'année dernière, Viber a célébré son 11e anniversaire, atteignant le cap du milliard d'installations système. Android et en partenariat avec Snap Inc. Les objectifs constituent une autre étape importante pour l'entreprise : depuis leur lancement à l'automne, les utilisateurs en Slovaquie ont créé un total de 500 XNUMX objectifs Viber. Les Viber Lenses, créées dans le but de revitaliser la communication entre les utilisateurs finaux, sont également disponibles pour les stratégies marketing des marques et des organisations. Les lentilles sont un ajout positif aux collections d'autocollants existantes de l'application, permettant aux utilisateurs de s'exprimer visuellement tout en discutant, offrant ainsi aux marques un moyen natif et décontracté d'accroître leur notoriété et de faire progresser les clients tout au long de l'entonnoir de l'utilisateur.
En 2021, Rakuten Viber et Sloboda Zvierat ont uni leurs forces pour aider le plus grand nombre d'animaux possible à trouver leur nouveau foyer. La campagne a touché des milliers de personnes grâce à une communauté d'information dans laquelle ils racontaient les histoires d'animaux sans abri, soutenus par un paquet d'autocollants dédiés à ces besoins.
En collaboration avec Football in Slovaquie, Viber a offert aux amateurs de sport un nouvel endroit où les fans peuvent suivre les dernières nouvelles des différents championnats de football et du monde du sport. Le HC Slovan Bratislava a également trouvé sa place sur Viber, ouvrant une communauté officielle avec les dernières nouvelles et du contenu exclusif
à propos d'une équipe de hockey de haut niveau.
Et pour tous ceux qui souhaitent voyager à nouveau, Viber et Lonely Planet ont proposé de superbes recommandations de destinations et des inspirations de paysages au sein d'une communauté dédiée.
Alors que l'utilisation de Viber continue de croître parmi les utilisateurs, les marques manifestent davantage d'intérêt pour les solutions de gestion d'entreprise de Viber afin d'améliorer le niveau de communication qu'elles peuvent obtenir avec leurs consommateurs sur leur application de messagerie préférée. En 2021, Viber en Slovaquie a connu une augmentation de 45 % du nombre de chatbots et une augmentation de 20 % de l'engagement des utilisateurs.
"La situation autour de Covid-19 a constamment déplacé l'agenda et les relations dans la société vers une nouvelle réalité, même en 2022. Je suis heureux que les personnes et les marques, en ces temps troublés, aient décidé que Viber est l'un des principaux connecteurs sociaux pour leurs besoins personnels et personnels. la vie de travail», commente Atanas Raykov, directeur principal d'EMENA chez Rakuten Viber. « Depuis longtemps, la stratégie de Viber a été de devenir une super-application – de fournir autant de services à valeur ajoutée que possible tout au long de la journée de nos utilisateurs et de donner aux marques plus d'opportunités d'interagir avec leurs clients dans un environnement natif. Ces chiffres prouvent une fois de plus que nous développons notre application dans la bonne direction, car les utilisateurs et les marques utilisent de plus en plus Viber dans leur communication et leur routine quotidiennes. ajouta Raykov.
Lors du développement de nouvelles fonctionnalités destinées à faciliter l'utilisation et à communiquer sur la marque, la sécurité des utilisateurs et la protection des données personnelles font partie de l'ADN de l'entreprise. Depuis 2016, Viber s'engage à protéger les données de ses utilisateurs avec un cryptage standard de bout en bout. En 2021, la Fondation Mozilla, ZDNET et Tom's Guide ont reconnu les efforts de l'entreprise en matière de confidentialité et de sécurité.
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