Communiqué de presse: Alza.cz est le premier e-shop en République tchèque à livrer les commandes dans les coffres des véhicules en coopération avec ŠKODA AUTO. Grâce à l'application MyŠKODA avec la fonction Accès à la voiture, les clients peuvent se faire livrer leurs achats directement dans leur véhicule garé. Le projet pilote offre ainsi une autre alternative de livraison de colis sûre et sans contact, durant laquelle les clients n'ont pas à attendre un coursier à domicile.
Alza.cz lance un service en coopération avec ŠKODA AUTO livraison de la commande à la voiture, en tant que première boutique en ligne en République tchèque. Après des tests approfondis, ŠKODA AUTO, en collaboration avec ses partenaires Alza.cz, Zásilkovna et DoDo, propose désormais cette option de livraison aux clients en mode test. Le service permettra aux coursiers d'Alza Expres de livrer les marchandises commandées à une heure prédéterminée à l'adresse indiquée directement au véhicule garé.
"La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. C'est pourquoi je suis heureux qu'en tant qu'innovateur majeur dans le domaine du commerce électronique européen, nous ayons pu leur offrir ce service sans contact sécurisé parmi les premiers partenaires en République tchèque. Nos équipes informatiques et logistiques ont participé à la mise en œuvre du projet dès sa conception initiale. Grâce à cela, le service est pleinement intégré dans notre écosystème et est tout aussi accessible aux clients possédant une voiture techniquement adaptée que la livraison régulière à AlzaBox", a déclaré Tomáš Havryluk, vice-président du conseil d'administration d'Alza.cz.
Martin Jahn, membre du conseil d'administration des ventes et du marketing, a décrit les avantages de la nouvelle procédure : « Grâce à la solution Accès à la voiture, la voiture ŠKODA fournira à son propriétaire un service de qualité même lorsqu'elle est seulement garée et sous des circonstances normales n’apporteraient à son propriétaire aucune valeur d’utilité ajoutée. Avec ce service, nous élargissons notre gamme de solutions de mobilité et offrons à nos clients un gain de temps, de commodité et facilitons leur vie quotidienne de plusieurs manières. Par exemple, nous leur permettreons de profiter de la livraison de colis pendant qu’ils travaillent, éliminant ainsi le temps qu’ils passeraient autrement à attendre un coursier. Seul le coursier du service de livraison choisi a accès aux données requises sur le véhicule, et la livraison du colis se fait également sans contact, ce qui est sans aucun doute un avantage incontestable de nos jours."
Service Livraison à ma voiture peut être utilisé par les clients enregistrés d'Alza.cz qui possèdent une voiture ŠKODA fabriquée en 2019 ou après, à l'exception des voitures ENYAQ iV, KAMIQ et SCALA, pour lesquelles le service sera disponible ultérieurement. Vous devez disposer d'un package activé dans l'application MyŠKODA Care Connect et la fonction de déverrouillage/verrouillage à distance.
Après vous être connecté au compte client sur Alza.cz, lors de la commande via le site internet ou l'application mobile, il suffit de cocher l'option "livrer dans ma voiture" dans le panier et de choisir le jour, l'heure et l'adresse approximative où se trouvera le véhicule. garé. Un coursier AlzaExpress spécifique ne peut alors déverrouiller le véhicule concerné qu'une seule fois à un moment donné pour livrer l'envoi.
La livraison en voiture est possible dans les endroits desservis par le transport propre de la boutique en ligne par le transport AlzaExpres (à Prague et ses environs). Le véhicule doit être garé dans un endroit accessible au public et non caché d'un signal mobile (par exemple, dans un garage souterrain) pour être déverrouillé. De cette manière, Alza n’autorise pas la livraison uniquement de marchandises excessives. Cependant, le client doit toujours tenir compte du niveau de remplissage du coffre de son véhicule et de la capacité de la commande à y entrer.
Le prix pour une livraison est de 149 couronnes. En mode test, les clients peuvent essayer gratuitement la première livraison pendant une durée limitée.
