Les clients de smartphones Samsung aux États-Unis sont plus satisfaits que les clients Apple. Une nouvelle étude menée par l’ACSI (American Customer Satisfaction Index) l’a découvert. Selon elle, les cinq téléphones les mieux notés parmi les clients américains sont fabriqués par le géant technologique sud-coréen.
Samsung a obtenu un score ACSI de 81, ce qui était suffisant pour battre tous ses rivaux, dont Apple. Le géant technologique de Cupertino a marqué un point de moins, tout comme Google et Motorola. En d’autres termes, Samsung se situe à un niveau différent, alors que Apple il est en concurrence avec des marques de smartphones bien moins influentes qu’elle ne l’est.
L'étude a montré que les propriétaires américains de smartphones Galaxy ont des scores de satisfaction plus élevés que les autres, les cinq smartphones les mieux notés parmi les clients américains portant le logo Galaxy. Selon elle, ce sont les smartphones les mieux notés aux yeux des clients américains Galaxy S10+, Galaxy Remarque 10+ et Galaxy S20+ avec un score ACSI de 85.
Téléphones Galaxy S20, Galaxy A20 un Galaxy Le S10 a obtenu 84, 83 et 82 points. Ce dernier a réalisé le même score que quatre smartphones Apple, à savoir iPhone 11 Pro, iPhone 11 ProMax, iPhone X un iPhone XS Max.
Pour Samsung, ces résultats sont une belle réussite car Apple Aux États-Unis, elle domine totalement le secteur des smartphones : sa part était de près de 60 % en avril, tandis que celle d'Apple était inférieure à 25 %.
Vous pourriez être intéressé par
D'un point ? Ce n'est pas beaucoup. Mais là encore, ils sont peut-être 81 points plus satisfaits que s'ils avaient Samsung. Mais qui sait?