Le modèle le plus haut de la nouvelle série phare de Samsung Galaxy S21 - S21 ultra – est un smartphone presque parfait à quelques petites choses près. Cependant, certains clients n'auront peut-être pas cette chance, du moins selon une série de messages qui ont commencé à apparaître sur les forums officiels de Samsung ces derniers jours, dans lesquels les utilisateurs se plaignent d'un son médiocre provenant du haut-parleur supérieur du téléphone.
Le problème se manifesterait de différentes manières : un utilisateur Galaxy Le S21 Ultra se plaint de crépitements sur les forums, tandis que d'autres affirment que le son sortant du haut-parleur est trop faible ou déformé. Certains utilisateurs ont déjà contacté Samsung et reçu une pièce de remplacement avec le haut-parleur fonctionnant comme prévu.
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Le problème peut être dû à un matériel défectueux, mais la bonne nouvelle pour la plupart des fans du nouveau produit phare est que le problème semble n'affecter qu'un très petit nombre d'utilisateurs. En théorie, il pourrait également s'agir d'un problème logiciel très inhabituel qui n'affecte qu'un petit nombre d'unités sur certains marchés. En tout cas, Samsung n’a pas encore officiellement commenté le sujet.
Si vous êtes un nouveau propriétaire d'Ultra, avez-vous rencontré les problèmes ci-dessus ou d'autres problèmes liés à l'audio ? Faites-le nous savoir dans les commentaires sous l'article.
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Bonjour
J'ai galaxy s21 ultra 5G (16Gb/512Gb), facteurs de réinitialisation à Noël, donc après 3 semaines problème de son lors de l'appel (MISE À JOUR SW du 7 janvier).
J'appelle - je n'entends rien (pas même le son de la numérotation), j'essaie de passer à une autre SIM et le problème persiste.
L'appelé m'appelle depuis le z5, le téléphone sonne -> silence des deux côtés après réception de l'appel.
Il le fait sporadiquement et lorsque je redémarre le téléphone, tout va bien. Honnêtement, qui aurait plaisir à redémarrer un modèle haut de gamme plusieurs fois par jour pour des appels... Je suppose une erreur SW, malheureusement je ne trouve rien de "mauvais" dans les paramètres (à mon avis, tout est comme il se doit )...
Résolu – Vo LTE
Voulez-vous dire comme éteindre ? Vote?
Bonjour, j'ai exactement le même problème depuis environ un mois maintenant, rien n'y fait sauf redémarrer l'appareil, parfois je dois le faire 10 fois par jour... assez énervant. une solution ou réclamer le téléphone ?
Dans ce cas, ils devraient malheureusement accuser réception de la plainte.
Plainte… L'expression du problème ne s'est pas présentée le lendemain après s'être plainte d'avoir réutilisé le problème avec le téléphone… Je ne sais pas quoi essayer d'autre
Comparé à d'autres mobiles, le son est vraiment étonnamment faible pendant l'appel et honnêtement, je n'en suis pas du tout content et je ne sais pas quoi en faire ?