Les utilisateurs de WhatsApp dans le monde entier ont passé plus de 1,4 milliard d'appels vocaux et vidéo le soir du Nouvel An, établissant un nouveau record du nombre d'appels passés sur WhatsApp en une journée. Facebook lui-même s'en est vanté, auquel appartient l'application de chat mondialement populaire.
Le taux d’utilisation de toutes les plateformes sociales de Facebook monte toujours en flèche le dernier jour de l’année, mais cette fois-ci, la pandémie de coronavirus a contribué à battre les records précédents. Selon le géant social, le nombre d’appels passés via WhatsApp a augmenté de plus de 50 % d’une année sur l’autre, et ses autres plateformes ont également connu de fortes augmentations.
Le réveillon du Nouvel An a également enregistré le plus grand nombre d'appels de groupe via Messenger, en particulier aux États-Unis : plus de trois millions, soit presque le double de la moyenne quotidienne du service. L'effet de réalité augmentée le plus utilisé par les utilisateurs américains sur Messenger était un effet appelé 2020 Fireworks.
Les diffusions en direct ont également enregistré une augmentation significative d’une année sur l’autre : plus de 55 millions d’utilisateurs les ont réalisées via Facebook et Instagram. Facebook a ajouté que les plateformes Instagram, Messenger et WhatsApp ont vu leur utilisation augmenter tout au long de l'année dernière, mais n'a pas donné de chiffres précis dans ce cas.
WhatsApp est actuellement la plateforme sociale la plus populaire au monde : plus de 2 milliards de personnes l'utilisent chaque mois (la deuxième est Messenger avec 1,3 milliard d'utilisateurs).
