Nous sommes actuellement aux prises avec un certain nombre de problèmes différents. Nous sommes dans la période de pandémie mondiale de la maladie COVID-19, nous sommes troublés par le changement climatique et nous sommes confrontés à divers problèmes sociaux. L'une des applications de communication les plus utilisées au monde, Viber Rakuten, qui fête aujourd'hui ses 10 ans. Cependant, il consacre cette journée spéciale aux plus importants, c'est-à-dire à ses propres utilisateurs.
La campagne « Viber Heroes » se concentre sur les histoires de personnes qui ont utilisé l'application pour aider les autres ou sensibiliser sur des problèmes importants. Par exemple, il peut s’agir de la pandémie du coronavirus COVID-19 ou de sujets liés aux affaires sociales ou à la protection de l’environnement.
L’une des plus belles histoires est celle des médecins et infirmières du service de néonatalogie de Bourgas, en Bulgarie. Lors du premier confinement, au printemps de cette année, les nouveau-nés qui devaient rester aux soins intensifs ont été séparés de leur mère. Une période importante du début de la vie de ces enfants, où se nouent des liens importants avec leurs parents, a ainsi été perturbée. Mais les médecins et les infirmières ont décidé d'aider, en utilisant l'application Viber et les appels vidéo intégrés à l'application pour rassurer les parents sur le fait que leurs enfants allaient bien.
En République tchèque, le ministère de la Santé a lancé une communauté pour informer le public sur la première vague du coronavirus, intitulée Ensemble contre le coronavirus. Ici, le public apprend les règles régulières et officielles informace concernant la pandémie et les restrictions ou leur éventuel assouplissement. La communauté reste l'un des principaux canaux de communication du ministère et compte actuellement près de 60 000 membres.
« Nous pensons que le succès de notre application au cours des dix dernières années est en grande partie dû à nos utilisateurs du monde entier – les vraies personnes qui utilisent l'application pour communiquer avec les autres. Il y a une véritable histoire derrière chaque conversation sur Viber. Nous apprécions beaucoup nos utilisateurs et sommes heureux de faire partie de leur vie quotidienne. Pouvoir aider les gens à partager de la joie, du bonheur et parfois de la tristesse, c'est-à-dire des sentiments réels, est quelque chose qui donne du sens à notre travail. Et nous voulons continuer sur cette voie", a déclaré Anna Znamenskaya, directrice de la croissance chez Rakuten Viber.
Au cours de ce printemps, de nombreux héros ont émergé sur Viber : étudiants, enseignants, parents, créant des communautés et des groupes pour les aider à simplifier la communication en matière d'enseignement à distance. La plateforme des enseignants, qui est une association professionnelle d'enseignants réunis dans le but d'améliorer les conditions de travail des enseignants et la qualité de l'enseignement, a lancé sa propre communauté sur Viber, qui vise à partager des informations importantes informace liés à l’éducation.
Viber est également un canal de communication pour de nombreuses organisations à but non lucratif à travers le monde. Dans l'application, vous pouvez apprendre de nombreuses informations sur des sujets tels que la protection de l'environnement ou d'autres domaines, devenir membre de leurs communautés et contribuer à rendre le monde meilleur pour nous. Par exemple, rejoignez la communauté WWF - World Wildlife Fund qui se concentre sur la sauvegarde des espèces animales menacées ou la communauté qui vise à réduire le nombre de personnes dans le monde qui vivent dans la faim appelée Combattons ensemble la faim dans le monde. En République tchèque, il existe une communauté pour tous ceux qui s'intéressent aux droits des animaux, appelée Home4Pets.
