L'état d'urgence a été déclaré dans plusieurs pays est reflété et sur la composition du panier. Les entreprises et les particuliers achètent en gros du matériel de bureau à domicile, Alza fournit également du matériel et des pièces détachées pour les systèmes d'information critiques. Mais il existe également une demande énorme dans les domaines de l'hygiène, du divertissement et des articles ménagers. Les ventes de certains types de produits augmentent de plusieurs centaines de pour cent.
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La fermeture de certains magasins physiques et les restrictions imposées à la vie publique en République tchèque et en Slovaquie ont un impact significatif sur le comportement d'achat des clients. Les Tchèques et les Slovaques se tournent intensément vers l'environnement en ligne et choisissent les boutiques en ligne comme option plus sûre pour faire leurs achats : en comparaison annuelle, le chiffre d'affaires dans ces deux pays a augmenté de plus de 70 %, en Hongrie de plus de 100%, en Autriche de plus de 300%. La circulation à Alza commence à se rapprocher de la période précédant Noël. Tous les départements et systèmes subissent un énorme assaut, que l'entreprise gère jusqu'à présent parce qu'elle s'est adaptée assez rapidement à la situation.
« Les changements dans les habitudes d'achat sont perceptibles, la charge de travail de l'e-shop et de nos opérations est comparable à la haute saison (novembre, décembre). Nous essayons de réagir avec flexibilité à la situation, nous renforçons continuellement nos effectifs et réapprovisionnons constamment nos stocks. Parmi les plus demandés figurent les équipements pour travailler à domicile - ventes les ordinateurs portables et les moniteurs ont augmenté d'une année sur l'autre de plus de 100 %, les imprimantes, les composants et accessoires informatiques de plus de 60 %, les fournitures de bureau de 78 %. L'ensemble du segment d'activité Alza a bondi de 66 %. Nous sommes prêts à offrir à nos clients la gamme la plus large possible de choses qui leur permettront de faire face plus facilement aux mesures extraordinaires telles que la quarantaine, le travail à domicile ou la garde d'enfants qui ne peuvent pas aller à l'école", déclare Petr, directeur commercial d'Alza.cz. Béna. L'entreprise confirme ainsi qu'elle est un partenaire incontournable des entreprises et des solutions à leurs besoins extraordinaires grâce à une large gamme de produits en stock. « Dans un contexte de perturbation de la chaîne de production et de pénurie d'approvisionnement attendue au cours du deuxième trimestre, nous avons augmenté nos stocks de plus de 2 % en janvier et février. Ainsi, dans la situation actuelle, nous sommes en mesure de résoudre l'augmentation soudaine de la demande des entreprises en ce qui concerne leurs infrastructures et le travail inattendu à domicile", ajoute Bena.
Les mesures susmentionnées se reflètent de manière significative dans les achats. Les produits de pharmacie et les produits de première nécessité pour chiens et chats ont enregistré la semaine la plus forte de l'histoire, où un certain nombre de groupes de produits tels que les produits de première nécessité pour les plus petits (couches et aliments pour bébés), les produits de lessive ou les désinfectants ont augmenté de plus de 200 % sur un an. .
L'entreprise a également enregistré une augmentation significative de la superficie passer du temps libre. Les clients achètent de plus en plus d'équipements sportifs de toutes sortes - soit une augmentation de plus de 200 % (principalement des vélos électriques, scooters, tapis de course, vélos d'appartement) ou des livres papier et électroniques (+95 %). Les jeux et consoles de jeux, les kits de construction et les jeux de société ont plus que triplé. Il est intéressant de noter que les ventes de machines à coudre ont augmenté de +301 %, les purificateurs d'air, les boulangeries maison et les congélateurs ont tous affiché des augmentations de plus de XNUMX %. 700%.
C'est aussi un sujet important pour les clients enseignement à domicile des enfants. Les publications préparant les étudiants aux examens d'entrée, aux examens de fin d'études et aux tests sont actuellement classées parmi les livres dont les ventes ont le plus augmenté. Alza essaie de satisfaire les parents à cet égard, c'est pourquoi elle a considérablement réduit le prix pour l'instant. des centaines de livres électroniques éducatifs et populaires (par exemple 40 % de réduction sur les manuels électroniques de la maison d'édition Edika), pour la Slovaquie ici et 30 à 50 % moins cher livres audio en République tchèque et Slovaquie.
Po raccourcissement du programme de prêt AlzaNEO (en République tchèque et en République slovaque) Alza franchit une nouvelle étape extraordinaire dans le domaine de ses propres services financiers : au moins pendant la durée de l'état d'urgence, elle augmente la fourchette de prix pour les achats à échéance différée, la dite Un tiers. Ici, l'entreprise augmente le nombre de produits de 25 %, le menu contient maintenant environ 15 3 pièces de marchandises de 50 à XNUMX XNUMX CZK. Avec Třetinka, le client ne paie qu'un tiers du montant et paie le reste sans aucune augmentation ni autre frais à tout moment dans un délai de trois mois, ce qui peut contribuer considérablement à combler les déficits de revenus à court terme des particuliers et des ménages. Cette offre n'est valable qu'en République tchèque.
