Selon les résultats préliminaires, Alza.cz a réalisé en 2019 un chiffre d'affaires de 29,3 milliards de couronnes hors TVA (1,14 milliard d'euros). L'année record a généré 12,3 millions de commandes, plus de 37 millions d'articles vendus et une clientèle unique dépassant les 4 millions. Au total, 56 % des paiements ont été effectués par carte et 55 % des visites de sites Web ont été effectuées à partir d'appareils mobiles. 2019 millions de clients ont visité les agences en 7,5.
La journée de shopping la plus forte a eu lieu le lundi 16 décembre 12, lorsque le chiffre d'affaires quotidien a atteint 2019 millions de couronnes. "L'année dernière a été pleine d'innovation et d'investissement. Grâce à ses 263 2 collaborateurs, l'entreprise a réussi à croître d'année en année et dans tous les pays : la Hongrie a progressé de 100 %, la Slovaquie de 69 %, la République tchèque de 15,4 %. Dans le segment des entreprises, nous avons réalisé une part de 15,5 % du chiffre d'affaires total et nous y voyons un grand potentiel », a déclaré Tomáš Havryluk, vice-président du conseil d'administration d'Alza.cz, et a ajouté : « Même si nous nous concentrons sur les affaires, nous n'oublions pas les valeurs humaines fondamentales et continuons à soutenir activement des projets significatifs à but non lucratif aidant les groupes défavorisés de quelque manière que ce soit. En fin d'année, nous avons lancé un projet unique Constellation de l'aide ou un projet sur soutien aux animaux en refuge. En 2019, nous avons soutenu total 80 organisations. "
En 2019, certains segments ont franchi la barre des deux milliards : ordinateurs portables, téléphones portables, petit électroménager, électronique blanche et accessoires. Les segments d'un milliard de dollars comprennent : la télévision, les composants informatiques et l'audio-vidéo. Le TOP 3 des produits les plus vendus en nombre de pièces pour 2019 sont : Chèque Cadeau Alza.cz 500 CZK (20 EUR, 5 000 HUF), bracelet fitness Xiaomi Mi Band 4 et MS Office 365 pour les particuliers.
L’intérêt pour les services financiers ne cesse également de croître. Le nombre de clients utilisant Třetinka (achat pour un tiers du prix avec paiement supplémentaire dans les 3 mois sans aucune augmentation) a presque triplé d'une année sur l'autre. Le prix moyen des biens achetés est de 11 000 CZK. L'intérêt pour le service a également augmenté Alza NÉO (location de matériel) – la clientèle professionnelle représente déjà 25 %. D'autres services tels que l'assurance produit ou l'extension de garantie ont connu une croissance moitié moins rapide que l'ensemble d'Alza. Au total, 56 % des clients préfèrent payer par carte (28 % en ligne, 28 % via un terminal en agence ou dans AlzaBox). La popularité du paiement par carte augmente au détriment du paiement en espèces, le paiement à la livraison en retour maintient une popularité constante.
L'entreprise en a ouvert un nouveau en 2019 centre d'appel à Trinec, la première spécial mobile à Prague, à Andel, élargi le réseau AlzaBox à 200. Elle a également renforcé considérablement programme pour les clients professionnels, Pour les écoles et l'État et programme de prêt prise en charge de l'impression 3D dans les écoles. Elle fut parmi les premières à commencer Apple Pay et un service financier innovant pour les fournisseurs Financement par facture Alza, elle a également élargi Selection de produit destiné à Třetinka. Il a inclus d'autres options de transport – son propre service de transport AlzaExpress lancé dans les villes régionales, déployé à Prague coursiers à vélo, a commencé une coopération avec Liftag et a mis ses chaussures livraison. Elle a également récemment commencé à vendre des produits pour animaux domestiques.
En 2020, la boutique en ligne est entrée avec une offre de 272 000 articles. Cette année, l'entreprise prévoit des investissements à grande échelle dans les services liés à la livraison de marchandises - entre autres, AlzaExpres sera lancé dans d'autres villes et davantage d'AlzaBox seront ajoutées. Des investissements importants seront également réalisés dans le développement de systèmes internes, liés à la vaste recrutement d'experts non seulement dans le domaine de l'informatique. Il y aura également une quantité considérable de nouvelles et de choses intéressantes sur les dernières technologies.
