Communiqué de presse: Viber, l'une des principales applications de communication au monde, a mené une enquête auprès de ses utilisateurs pour découvrir ce qui est important pour eux dans la communication numérique. Elle s'est déroulée dans le cadre officiel Communauté Viber République tchèque, qui compte plus de 92 2 utilisateurs. Les réponses de plus de 200 56 personnes interrogées ont montré deux tendances claires. Pour les utilisateurs en République tchèque, comme dans d'autres pays ayant participé à l'enquête, la protection de la vie privée et la sécurité de leurs données lors de l'utilisation des applications de communication, des médias sociaux et d'Internet en général sont de plus en plus importantes. Cela a été confirmé par 68% des personnes interrogées. L'enquête a également montré que les SMS constituent le principal moyen de communication pour 100 % des personnes interrogées, ce qui s'inscrit dans la tendance mondiale consistant à privilégier la communication écrite par rapport à la communication verbale. Les résultats font partie d'une enquête régionale organisée par Viber dans huit pays d'Europe centrale et orientale et à laquelle ont participé plus de 000 70 utilisateurs de l'application. Les résultats au niveau régional ont confirmé une tendance similaire en ce qui concerne la protection de la confidentialité et la sécurité des données des utilisateurs, où XNUMX % de tous les participants à l'enquête la considèrent comme l'élément le plus important. Les SMS sont devenus la forme de communication la plus populaire dans tous les pays, parmi lesquels, outre la République tchèque, la Slovaquie, la Bulgarie, la Croatie, la Hongrie, la Grèce, la Slovénie et la Serbie.
Actuellement, les applications de communication constituent l’un des domaines de communication qui connaissent la croissance la plus rapide. La sécurité et la confidentialité des données des utilisateurs sont pro Viber un élément clé, et le PDG de Viber, Djamel Agaoua, l'a encore souligné après l'apparition de l'affaire de la faille de sécurité Whatsapp. Viber dispose d'un cryptage par défaut pour toutes les conversations et tous les appels aux deux extrémités de la communication, afin que les utilisateurs puissent être sûrs que leurs conversations privées sont toujours protégées. Pas de Viber non plus informace ne stocke pas sur ses serveurs une fois livrés aux destinataires.
Outre la protection de la sécurité et de la confidentialité, le fait que l'application offre de nombreuses options pour rendre les discussions plus dynamiques, amusantes et personnelles est également important pour les utilisateurs tchèques de l'application Viber. Ils apprécient également des fonctionnalités pratiques comme la possibilité de supprimer, modifier ou traduire leurs conversations. L'amélioration continue de l'application est une autre priorité absolue pour Viber, en plus de la protection et de la sécurité des données des utilisateurs.
Comme déjà mentionné, 68 % des personnes interrogées ont identifié les SMS comme leur principal moyen de communication. 21 % d'entre eux préfèrent les autocollants, car selon eux, ils sont les plus capables de capturer les émotions et les sentiments. Cela a également été confirmé par les participants d'autres pays. Viber localise souvent les autocollants, ce qui les rend pertinents par rapport à la manière dont les habitants de ce pays communiquent entre eux.
"Toute possibilité d'être en contact avec nos utilisateurs est importante pour nous. Nous avons des communautés pour chaque marché dans neuf pays de la région CEE, avec un total de plus de 4 millions de personnes. Leurs commentaires sur nos produits et services sont très importants pour nous. Savoir que la confidentialité et la sécurité sont importantes pour eux nous motive à accorder encore plus d’attention à ces sujets. Nos utilisateurs savent donc que leurs commentaires sont importants pour nous", a déclaré Zarena Kancheva, directrice du marketing et des relations publiques de Rakuten Viber, CEE.
Dernier informace sur Viber sont toujours prêts pour vous dans la communauté officielle Viber République tchèque. Vous découvrirez ici des nouveautés sur les outils de notre application et vous pourrez également participer à des sondages intéressants.
