Samsung, en coopération avec la plateforme hôtelière étrangère ALICE, a développé une solution de gestion hôtelière efficace grâce au Gear S3. Les montres intelligentes du géant sud-coréen améliorent la communication entre les clients et les employés des hôtels et permettent ainsi aux travailleurs de satisfaire rapidement et efficacement les demandes des visiteurs.
Dès qu’un invité en fera la demande, les collaborateurs du service concerné feront vibrer leur montre connectée. Par la suite, l'un des employés accepte la tâche d'une simple pression sur l'écran de la montre, et ses collègues reçoivent une notification indiquant que quelqu'un d'autre s'occupera de la tâche. Dans le même temps, les managers eux-mêmes sont également informés de tout. Le système permet aux responsables de suivre les tâches en temps réel, afin qu'ils aient une vue d'ensemble de la rapidité et de la bonne satisfaction des demandes des clients. Dans le secteur des services, la résolution rapide de la demande est très importante, car plus tôt le besoin du client est satisfait, mieux il vous perçoit. Cela fonctionne de la même manière dans les hôtels.
La gestion numérique à l'aide du Gear S3 devrait être le premier hôtel à essayer Vice-roi L'Ermitage à Beverly Hills. La solution verra le jour lors de la conférence HITEC 2018, qui se tiendra cette semaine à Houston, au Texas.
