Les smartphones d'aujourd'hui sont puissants, offrent un écran géant et souvent un superbe design, mais d'un autre côté, ils sont beaucoup plus fragiles et donc plus sujets aux chutes que les anciens téléphones d'il y a dix ans. La grande majorité d’entre nous a déjà réussi à endommager certains de nos téléphones, cassant le plus souvent l’écran. Samsung en est également conscient et lance donc désormais un nouveau service mobile en République tchèque Care, qui est essentiellement une assurance contre les dommages accidentels du téléphone.
Samsung Mobile Care s'applique actuellement à certains smartphones de Samsung, en particulier aux modèles phares de l'année dernière et de l'année dernière. Galaxy S7, S7 bord, S8, S8+ et Note8. L'assurance est souscrite pour une durée de deux ans dès l'achat du téléphone ou dans les 30 jours suivant l'achat, à condition que le téléphone n'ait pas encore été endommagé.
En tant que client, vous pouvez choisir le mode de paiement de la prime d'assurance : soit une fois pour les 2 années entières, soit mensuellement pendant 24 mois. Dans le cas d'un paiement unique, le montant est fixé à 3 399 CZK, pour des versements réguliers, le paiement est de 159 CZK par mois. Avec des calculs simples, vous arriverez à la conclusion que le prix unique est quelques centaines plus avantageux. La prime d'assurance est négociée par ce site Web ou via l'application Samsung Membres. Si vous achetez des services Samsung Mobile CarSi vous changez d'avis, vous disposez du droit de rétractation dans les 14 jours suivant la conclusion du contrat d'assurance.
Avec le service Samsung Mobile CarLes téléphones électroniques sont protégés contre les dommages accidentels qui limitent le fonctionnement du smartphone, y compris les dommages à l'écran. En tant que propriétaire du téléphone, vous avez droit à la liquidation de 2 sinistres d'assurance pendant la période d'assurance de deux ans. Un gros avantage du service est que toutes les réparations seront toujours effectuées uniquement par des techniciens Samsung agréés utilisant des pièces d'origine. Utiliser les centres de service agréés Samsung signifie également que le client ne risque pas de perdre la garantie standard du produit en le réparant. Lors de la réparation dans un centre de service agréé, le client aura également la possibilité de profiter de consultations d'experts sur l'ensemble de la gamme de produits fournies par des experts formés du centre client (représentants des partenaires de service Samsung agréés). Le partenaire d'assurance du service est Allianz Global Assistance.
Définition des dommages accidentels :
Au moment et au lieu précisés où le produit assuré cesse de fonctionner normalement et où sa fonctionnalité ou sa sécurité est affectée en raison d'erreurs de manipulation, de liquides ou d'événements extérieurs imprévisibles et involontaires (sauf exclusion de l'article 3 des Conditions d'assurance). Il comprend:
- Dommages à l'écran : les dommages physiques tels que fissures ou éclats de l'écran qui affectent la fonctionnalité du produit et se limitent aux pièces nécessaires pour réparer les fissures ou les cassures et à la vitre arrière telles que l'écran en verre/plastique, l'écran LCD et les capteurs fixés sur l'écran.
- Autres dommages : les dommages causés par un déversement accidentel de liquide dans ou sur le produit assuré et tout dommage physique pouvant survenir, autre que les dommages à l'écran, empêchant l'accès au logiciel de l'appareil mobile ou la capacité de le charger.
| Samsung mobile Care | |
| Prix du service (prime d'assurance) | 3 399 CZK une fois ou 159 CZK par mois pendant 24 mois |
| Frais de règlement d'un événement d'assurance | 1 999 CZK (montant unique payé par le client final directement au partenaire de service lors de la réparation physique) |
| Dommages couverts par l'assurance | Dommages accidentels |
| Téléphones | Galaxy S7/S7 bord/S8/S8+/Note8 |
| Le nombre d'événements assurés couverts par l'assurance | 2 événements d'assurance au cours de la période d'assurance de 24 mois |
| Méthodes de payement | Montant total à l'avance ou mensuellement |
| Période de retrait d'une police d'assurance avec une garantie de remboursement à 100% pour un paiement unique | 14 jours à compter de la conclusion du contrat d'assurance |
| Possibilité d'acheter le service après l'achat d'un téléphone | à quelques jours 30 |
| Délai d'attente avant la liquidation du premier événement d'assurance | Jour 0 |
| Portabilité | OUI (uniquement en cas de paiement unique) |
