Ce qui est important lors de l'achat d'un appareil, ce sont les paramètres, l'apparence, la taille, le fabricant et l'un des facteurs les plus importants est le prix. Internet regorge de portails sur lesquels vous pouvez filtrer les éléments proposés et trouver exactement ce dont vous avez besoin. Qu'il s'agisse de sites étrangers ou nationaux.

Samsung a-t-il une garantie mondiale ? Qu’en est-il des plaintes lors de l’achat d’un produit à l’étranger ou d’un vendeur étranger ? Ci-dessous, nous en parlerons davantage et comment éviter les problèmes.

Pas cher ou cher

Vous pouvez acheter des produits en ligne ou dans des magasins physiques. Il s’agit soit de sites officiels et de magasins de grands distributeurs d’électronique connus de tous, soit de vendeurs moins connus. Et c'est à ces vendeurs qu'il faut prêter attention. De nombreux petits clients du secteur de l'électronique achètent des produits étrangers destinés à d'autres pays. C'est pour eux un achat bon marché et ils peuvent réaliser un bénéfice décent en le vendant dans notre pays. C'est pourquoi ces appareils sont proposés à un prix très attractif et cela peut être l'une des raisons pour lesquelles quelque chose ne va pas chez eux. Bien sûr, il y a aussi ceux qui sont honnêtes et vous pouvez obtenir un téléphone tchèque ou slovaque même pour pas cher.

Une catégorie distincte est eBay, AliExpress, Aukro et les portails similaires. Ce sont les endroits que vous devriez éviter. Si vous souhaitez utiliser votre appareil sérieusement et ne pas résoudre les plaintes en discutant avec le vendeur, il est préférable de payer un supplément et d'acheter dans des magasins vérifiés. Même si dans près de 90 % des cas vous rencontrez une distribution à l'étranger, il arrive souvent que des téléphones portables soient volés ou remis à neuf.

Garantie Samsung

Samsung contrairement Apple il n'a pas de garantie mondiale. Les appareils sont distribués sous le code du pays auquel ils sont destinés. Vous pourriez remarquer cette étiquette principalement dans les e-boutiques, où il y a 6 lettres majuscules après le nom du produit. Par exemple "ZKAETL". Les trois premières lettres indiquent la couleur de l'appareil. Dans ce cas, il est noir et les 3 autres lettres portent la désignation du paysage. ETL est la désignation de marché libre (marché ouvert pour la République tchèque), cela signifie qu'ils ne sont destinés à aucun opérateur. Toutes ces informations sont vérifiées selon IMEI Nombres.

Dans notre cas, le fabricant a regroupé la République tchèque et la Slovaquie en une seule région, peu importe dans lequel de ces pays vous achetez le produit. Vous pourrez réclamer la garantie sur le territoire des deux, qu'il s'agisse d'un magasin ou d'un centre de service. Dans les autres cas, vous devez traiter la réclamation dans le pays d'achat.

Cependant, si vous avez déjà acheté un produit Samsung auprès d'un vendeur douteux, c'est une bonne idée de contacter le service client ou le centre de service. Ils vous aideront à vérifier la distribution et vous indiqueront comment procéder en cas de réclamation.

Liste et explication des abréviations de distribution pour la République tchèque et la Slovaquie