Immédiatement après le début des ventes de smartphones Galaxy Des plaintes concernant les S8 et S8+ ont commencé à apparaître sur Internet de la part d'utilisateurs qui avaient résolu des problèmes d'affichage rougeâtre. Samsung a déjà résolu ce problème avec une mise à jour logicielle, mais il semble que tous les problèmes ne soient pas résolus. Aujourd'hui, plusieurs propriétaires du "es Eights" ont commenté sur le forum officiel de Samsung qu'ils rencontraient des problèmes avec le son. Qu'il s'agisse de regarder des vidéos sur YouTube, de jouer à des jeux ou d'écouter de la musique, le son du téléphone est souvent du code morse, c'est-à-dire interrompu.
"Chaque fois que j'essaie de regarder une vidéo sur YouTube ou Twitter, le son est interrompu ou retardé de 2 secondes", a écrit l'un des propriétaires Galaxy S8. "Il n'y a aucun problème avec les écouteurs. Mais je dois continuer à redémarrer mon téléphone. Le téléphone est incroyable mais ce bug est vraiment ennuyeux. Y a-t-il une solution ?, il a continué.
Même si au début le modérateur du forum officiel de Samsung pensait qu'il s'agissait d'une fonctionnalité du téléphone liée à l'arrivée des notifications, où le téléphone coupe simplement le son lorsqu'une notification arrive, d'autres utilisateurs également concernés par le problème l'ont amené à être trompé. Il s'agit très probablement d'un problème matériel ou logiciel.
Samsung a déjà réussi à commenter officiellement le problème. Selon le fabricant, il s'agit d'un bug logiciel et les clients concernés doivent contacter le support client pour obtenir des conseils sur la façon d'effacer le cache du téléphone ou de réinitialiser l'ensemble de l'appareil.
En revanche, certains propriétaires Galaxy S8 affirme que les problèmes sont davantage de nature matérielle. On dit qu'il suffit de secouer beaucoup le téléphone pour que le son soit à nouveau bon pendant un moment, ce qui pourrait signifier qu'il y a une connexion froide ou un contact lâche dans le téléphone. Si vous rencontrez un problème similaire, assurez-vous de nous le faire savoir dans les commentaires sous l'article.
Source: SamMobile
