Une nouvelle étude de Samsung examine l'impact des changements sociaux et technologiques sur le lieu de travail à l'avenir et met les entreprises au défi de créer des bureaux intelligents sûrs et fiables dans le nouveau monde du travail - ce qu'on appelle l'économie ouverte. Avec environ 7,3 milliards d’appareils connectés à l’IoT en 2020, la nécessité de garantir une sécurité parfaite de chaque appareil va augmenter.
L'« économie ouverte » se caractérisera par une collaboration intensive de travailleurs indépendants (freelancers), l'intégration systématique des innovations apportées par les start-ups et un nouveau type de coopération entre anciens concurrents.
Les entreprises ont trois ans pour se connecter en toute sécurité. S’ils ne parviennent pas à saisir l’évolution rapide et l’innovation de l’environnement numérique, ils risquent d’être exclus du jeu. En particulier, il est essentiel de se concentrer sur la main-d’œuvre dispersée, composée de personnes travaillant sur n’importe quel appareil, à tout moment et depuis n’importe où. Le fait est que de nombreuses organisations sont encore très en retard en termes de vitesse d’adaptation aux nouvelles technologies qui faciliteront leur parcours vers des méthodes commerciales ouvertes.
Le grand danger réside dans le fait que la technologie est en avance et évolue à un rythme beaucoup plus rapide que de nombreuses organisations ne sont capables de modifier leur comportement et leurs processus de travail. Les entreprises doivent donc absolument se réveiller et agir maintenant.
Non seulement il y aura des obstacles en matière d'infrastructure à surmonter et des problèmes de planification à résoudre, mais le véritable défi pour les entreprises est de savoir comment elles intègrent toutes les nouvelles technologies pour répondre aux besoins de la nouvelle main-d'œuvre. Ce groupe, souvent appelé « Millennials », est en passe de devenir un décideur clé pour les organisations et souhaite utiliser dans son travail les technologies et les idées auxquelles ils sont habitués dans leur vie privée. Cela inclut tout, de la réalité virtuelle et augmentée à la prochaine génération d’intelligence artificielle personnalisée.
L'intelligence prédictive est un domaine spécial et émergent qui aura un impact profond sur les entreprises au cours des trois prochaines années, et il est important que les organisations mettent en œuvre un système de protection des données à plusieurs niveaux pour bénéficier pleinement des avantages d'une méthode de travail ouverte mais sécurisée. . Les entreprises doivent mettre en œuvre des plates-formes de sécurité flexibles qui couvrent l’ensemble de l’écosystème de produits et leur permettent d’ouvrir leurs frontières à de nouvelles opportunités en toute confiance. Dans le même temps, Samsung Knox est la plateforme de sécurité la plus puissante de son genre.
Nick Dawson, directeur de Knox Strategy chez Samsung, déclare : « Des outils puissants comme Samsung Knox peuvent déjà aider les entreprises à tirer parti d'outils avancés améliorés par l'IA pour offrir aux employés une expérience de travail cohérente, quel que soit l'appareil qu'ils utilisent. »
L’infrastructure technologique qui alimentera ce qu’on appelle l’économie ouverte est déjà en place partout dans le monde. Ce développement rapide des technologies entraînera une évolution tout aussi rapide des entreprises qui s’intègrent exactement dans l’économie dite ouverte. Brian Solis, fondateur d'Altimeter Group, un cabinet de conseil en attaques numériques, déclare : "Nous attendons avec impatience un avenir dans lequel les entreprises récolteront les fruits du darwinisme numérique, c'est-à-dire l'introduction de l'intelligence artificielle, l'utilisation de l'Internet des objets et l'apprentissage automatique."
Alors que les entreprises commencent à concrétiser leur propre vision d’un avenir plus productif, de nombreuses inconnues surgissent. Les technologies d’apprentissage automatique et d’intelligence artificielle présentent d’énormes opportunités, mais aussi un degré de risque qui n’a pas encore été correctement identifié. Cela découle des recherches menées par The Future Laboratory, dont découle l’ensemble de l’étude.
Les investissements continus dans des plateformes sécurisées ouvrant les frontières aux nouvelles technologies gagnent ainsi en importance. Si les entreprises effectuent ces investissements maintenant, elles seront en mesure d’intégrer en toute sécurité toute nouvelle entité dans leur activité : pas seulement des machines, mais aussi une nouvelle génération de personnes.
Les entreprises sont confrontées à un défi important : remodeler les bureaux conventionnels en utilisant les technologies de l’économie ouverte. L'outil spécifique qu'ils choisiront variera considérablement, mais ils auront certainement certains facteurs communs. Il s’agira de choisir une plate-forme qui prend en charge l’utilisation sûre de chaque appareil ou application. Ce n'est qu'alors qu'il sera possible d'ouvrir véritablement ses frontières à de nouveaux collaborateurs et partenaires - et en partie à une nouvelle source d'innovation directement intégrée dans l'entreprise.
- L’intégralité de l’étude est disponible en téléchargement ici : www.samsungatwork.com/openeconomy.
