Il y a quelques semaines, Samsung a publié de nouvelles directives de sécurité pour tous les propriétaires Galaxy Note7 en République tchèque avec des appareils d'origine et remplacés. Samsung exhorte fortement ses clients à cesser d'utiliser leur téléphone mobile, à sauvegarder leurs données et à éteindre l'appareil.
Samsung Electronics a confirmé qu'elle travaillait avec tous les partenaires commerciaux de la région pour introduire un programme de remplacement grâce auquel les clients pourront échanger leurs Galaxy Remarque7 pour Galaxy S7, peut-être Galaxy Bord S7. Dans le même temps, les clients pourront utiliser le paiement du montant de la différence pour l'achat d'un autre modèle, ou récupérer le montant total de l'achat. Galaxy Remarque7. S'ils ont reçu par exemple des lunettes VR pour téléphone dans le cadre de l'événement de précommande, elles seront conservées en guise de remerciement pour les complications occasionnées.
Tous informace des informations sur le déroulement du programme d'échange seront disponibles sur le site Internet www.samsung.cz.
À chaque propriétaire Galaxy Note7 se verra proposer l'une des options suivantes :
- Remplacement d'appareil Galaxy Remarque7 pour Galaxy S7 ou Galaxy S7 edge avec paiement du montant de la différence
- Paiement de la totalité du montant de l'acquisition Galaxy Note7
Ondřej Koubek, responsable des relations publiques de Samsung Electronics tchèque et slovaque, déclare :
"Notre priorité absolue est la sécurité de nos clients. Par conséquent, tous les propriétaires Galaxy Nous exhortons fortement les utilisateurs de Note7 à cesser d'utiliser ces appareils, à sauvegarder leurs données et à éteindre l'appareil. Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir répondu aux normes élevées que nos clients attendent de la marque Samsung. Nous remercions beaucoup tout le monde pour leur patience et nous excusons pour la gêne occasionnée.
"Nous travaillons désormais très dur avec toutes les autorités compétentes pour résoudre cette situation. Cependant, en même temps, j'accorde également beaucoup d'importance au lancement d'un programme d'échange afin que tous les appareils soient retournés ou échangés aussi rapidement et efficacement que possible. Galaxy Note7 et minimisez ainsi tout risque pour nos clients. En cas de questions, vous pouvez contacter notre infoline 800 726 786, pour lequel nous serons heureux de vous aider."
